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实地走访——湖北劲驰科技集团有限公司

更新时间:2023-06-16  |  点击率:1264
  在激光行业流传着一句话:
  “产品是灵魂,品质是生命,
  售后服务是设备品质的延续。”
  作为大型机械设备
  消费者不但重视其性能
  还重视其经久耐用的品质
  因而售后服务就成为重中之重
  为了将品质和服务做得更好
  华俄售后服务中国行,一直在稳步进行
  本期华俄君带领大家走进
  湖北劲驰科技集团有限公司

  看一看他们与华俄的故事

 

  稳扎稳打,厚积薄发
  湖北劲驰科技集团有限公司成立于1998年,公司坐落于十堰高新技术开发区,经营范围包括汽车及配件,金属材料,金属结构件加工,电子产品生产,房地产相关业务及其他。
  该集团旗下——十堰劲驰汽车零部件有限公司,是从事汽车零部件生产、销售为一体的专业性、规模化汽车零部件生产企业,也是与华俄紧密合作的企业之一。
  历经20余年的发展,劲驰稳扎稳打,在汽车及配件行业颇有建树,从2018年与华俄合作开始,汽车配件业务一路增长,形成了一定的规模。
  从初入汽车配件市场,到今天的成就,华俄是见证者,也是参与者。
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始于口碑,忠于品质
  本次湖北劲驰的售后服务之行,我们找到了该企业的负责人李总进行了深度访谈,在访谈中了解了他们采购华俄设备的契机与缘由,也了解了设备的使用情况与状态。
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华俄团队与李总进行访谈
  李总和我们说,劲驰是18年开始有采购激光设备的需求的,在采购之前通过同行及兄弟厂家了解了华俄的口碑,大家都反映很不错。
  最后经过实地了解与调研,得知华俄在十堰有专门的团队基地,可以迅速上门提供售中、售后服务,就毫不犹豫在华俄买了第一台设备。
  采购设备不到一年,公司高管及技术人员都觉得整体效果非常不错,于是又陆续在华俄采购了4台设备,公司目前有5台华俄的激光切割设备。

  在没有投入激光设备之前,劲驰主要是用剪切或等离子设备进行加工,但使用这些设备切割时,效率和工艺都不太理想,通过陆续采购了华俄的激光设备后,加工质量、加工效率都得到了切实的改善和提升,同时也降低了用人成本。

劲驰公司李总采访


  性能卓越,经久耐用
  劲驰是2018年6月份在华俄采购的第一台3000瓦的激光切割机,用于金属板料的切割。
  2019年买了第二台设备,由于效果很不错,2020年的7—9月份直接采购了3台,目前公司的5台设备都运行良好,每天都在同步进行生产。
  李总和我们说,他们对华俄的设备很满意,切割质量、功效都达到了预期。

  他对华俄的服务印象也很深刻,因为从采购第一台设备开始,所有采购及后续的流程,他都有参与,通过这几年的使用及售后情况,他认为华俄确实兑现了当初的承诺,服务很到位。

现场走访视频

 

  在访谈即将结束时,李总还和我们分享了一个故事。在19年的夏天,公司有一次下暴雨,造成了车间设备的淋湿,但当时正是公司急于生产的时候,大家心里都很着急。
  华俄售后在得知情况后,连夜赶到现场,对所有设备进行了检修及故障排查,让他们的生产得以正常进行,并如期交付订单,这一举措让他很感谢华俄。
  李总说,今年还会对公司的产品进行拓展,所以会对设备进行升级,准备再增加3台更大加工范围以及更大切割功率的设备,希望和华俄继续合作愉快。
客户现场切割工件
  为客户做好售前、售中、售后服务,是华俄的基本职责与素养,能替客户排忧解难,与客户共同成长与进步,是华俄的初心与使命。
  未来,华俄一定会坚持践行把客户放在第一位的理念,同劲驰以及更多客户再次深度合作,实现共赢!